DELL公司將渠道流程優化作為供應鏈管理的實現策略
問渠哪得清如許，為有源頭活水來。DELL公司的供應鏈管理為什么成 功，根本原因在于其供應鏈管理始終以渠道流程優化為核心 實現策略，具體表現在以下三個方面：
第一，基于最終客戶需求——渠道流程優化的第一維度。
DELL公司基于最終客戶需求的模式習慣上被稱為直銷（Direct Business Model),就是由DELL公司建立一套與客戶聯系的渠道，由客戶直接向DELL 公司發訂單，然后公司“按單生產”，這是DELL公司供應鏈管理的第一個 特點，實質上就是基于客戶需求的渠道扁平化。雖然大多數人把DELL公司 的直接模式簡單地理解成“直銷”，但實際上DELL公司的真正成功絕不僅 僅是直銷，把被銷售商“盤剝”的利潤還給消費者，其真正的優勢和獨特之 處在于整個管理上的先進，而這種先進的管理思想和方法就是基于供應鏈管 理平臺的渠道流程優化，“虛擬整合”了供應商和顧客，使得企業的效率大 大高于競爭對手，這才是DELL公司真正的制勝之道。
第二，通過信息資源處理創造價值——渠道流程優化的第二維度。
通過處理信息資源創造價值在DELL公司體現為以信息代替存貨，DELL 公司為什么敢提出“零庫存”這個大膽的理念，就是基于其強大的渠道流程 優化能力。傳統分銷代理渠道是存貯貨物的水渠，廠商的庫存是壓在分銷渠 道中的，這樣一來很難做到“零庫存”。DELL公司通過供應鏈流程的簡化和 優化，信息反饋速度的提髙，加強庫存管理能力及與零件供應商的協作關系 加強，達到了“以信息代替存貨”的目標。
第三，價值整體創造——渠道流程優化的第三維度。
價值整體創造在DELL公司被具體化為“與客戶結盟”的戰略，DELL 公司打破了傳統意義上“廠家”與“供應商”之間的供需配給，始終保持與 客戶的實時互動，從而及時得到第一手的客戶反饋和需求，然后根據客戶需 求接受定單，再進行以客戶需求為導向的產品制造。這樣就能夠保證按照客 戶需求提供產品。這是一個良性循環的過程。
正是通過基于供應鏈管理平臺的渠道流程優化，DELL公司能夠實現在 合適的時間把合適的產品以最優的價格送到合適的地點，從而使公司的生產 成本大大下降而效益大幅度提髙。
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