DELL公司通過供應(yīng)鏈管理平臺(tái)整合外部資源

DELL公司的高層負(fù)責(zé)人將DELL公司的成功歸功于獨(dú)特的直接運(yùn)營(yíng)模 式及其背后支撐的基于現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的高效供應(yīng)鏈，認(rèn)為這個(gè)供應(yīng)鏈 管理平臺(tái)使DELL公司在供應(yīng)商、客戶之間構(gòu)筑了一個(gè)“虛擬整合的平臺(tái)”， 保證了整個(gè)供應(yīng)鏈的無縫集成。

DELL公司前期本希望逋過實(shí)施ERP來達(dá)到這一目的，在投入了 2億關(guān) 于巨資、經(jīng)歷了 2年努力之后，發(fā)現(xiàn)ERP項(xiàng)目并不能幫助DELL公司實(shí)現(xiàn)外 部資源整合的目標(biāo)，于是毅然決定中止ERP項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而投巨資建設(shè)了全球 著名的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。目前超過50%的客戶訂單是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出的， 在客戶發(fā)出訂單50秒內(nèi)，供應(yīng)鏈管理平臺(tái)控制中心就會(huì)收到信息。工作人 員借助供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，把收到的訂單信息迅速傳遞給各個(gè)配件供應(yīng)商，通 知他們DELL公司所需配件的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、裝配和運(yùn)輸，供應(yīng)商則根 據(jù)相關(guān)信息迅速組織運(yùn)貨到裝配廠，從而保證在最短的時(shí)間、最少的開支制 造出更好的產(chǎn)品。

平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的必然模式，戴爾的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐證實(shí)了這一 點(diǎn)。通過供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，DELL公司已經(jīng)把客戶、配件生產(chǎn)廠家、供應(yīng)商、 裝配線等連結(jié)成了一個(gè)整體。目前DELL公司與全球170多個(gè)國(guó)家5萬多家

供應(yīng)商和配件生產(chǎn)廠保持著聯(lián)系，并掌握它們的庫存和生產(chǎn)信息，保證按 時(shí)、按質(zhì)送貨到位。因此，DELL公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫存周期大都還徘 徊在30~40天時(shí)，就將自己的庫存周期降至了 4~5天，從而極大地降低了 庫存和物料成本。從而使DELL公司的運(yùn)營(yíng)成本比例不斷下降，現(xiàn)在僅為 10%,而惠普是21%，蓋特威（Gateway)是25%,思科則髙達(dá)46%, DELL 公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可見一斑。這也是為什么電腦行情跌入低谷時(shí)DELL公司卻 仍然保持著較高收益的真實(shí)原因。

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