需求特性與需求管理

需求的特性主要表現為以下幾個方面：需求的不確定性造成預測不準確；需求的多樣性使產品呈現多樣化，造成零部件多種多樣；需求的多變性引起產品生命周期縮短。這3類問題又具體表現如下：第一，過多的庫存或庫存不足。這兩種情況的結果或是嚴重地影響企業(yè)的資金周轉率、占用企業(yè)倉庫和不得不付出昂貴的利息，或是由于庫存短缺造成無法進行生產或無法完成銷售任務，以及不能按時交貨。第二，不能快速滿足多變的需求，客戶滿意度下降，失去客戶和市場。第三，能力的低效利用。造成部分生產能力閑置和局部生產能力不足，使大量資金閑置或失去市場良機。第四，成本增加。如果沒有一個好的需求計劃，會引起采購、運輸等環(huán)節(jié)的成本增加。第五，產品結構的改變。由于市場需求的多樣性，生命周期越來越短，產品的更新換代越來越快，產品結構需要隨其改變，造成部分零部件不能按時供應和出現過時或報廢。第六，過多的在制品庫存。產品結構的變化和管理不當引發(fā)大量的在制品庫存，影響了企業(yè)的利潤。

在管理這些需求時，就必須根據它們的特性，對每種類型的需求采用不同的模型分別進行分析和預測，用不同的方法制訂計劃。如基于預測數據的計劃，或基于訂貨點的計劃，它們都能實現最低的庫存水平。典型的需求管理系統(tǒng)，常常提供一些常用的模型供使用者選擇，同時也可以利用外部的算法和方法來完成。在對需求的預測、分析和計劃過程中，需要全面地考慮歷史數據、內部數據和外部數據，以便做出可行的需求計劃。

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